استرجاع المنتجات:
نحن في متجر مناحل شركاء المجد نقدر رضا عملائنا وثقتهم، لذلك يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم فتحه أو استخدامه، علماً أن العميل سيتحمل تكاليف الشحن المترتبة على الإرجاع.
يحق للعميل طلب التعويض أو الإستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة خطأ في عملية التوصيل او في حال وصول منتج خاطئ بشرط أن يكون الإعتراض خلال أسبوع من تاريخ استلام المنتج كحد أقصى.
شروط الاسترجاع:
جميع المنتجات المراد إرجاعها يجب أن تكون في حالتها الأصلية، بما في ذلك الملصقات الأصلية وطرد التغليف، يجب أن يتم الإرجاع خلال أسبوع من تاريخ استلام المنتج.
طريقة الاسترجاع:
يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء لمناحل شركاء المجد عن طريق الواتساب على الرقم: +966530339189 أو عبر وسائل الاتصال الأخرى.
بعد التأكد من وصول المنتج في حالتها الأصلية، سيتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة تصل إلى 21 يوم عمل.
إلغاء الطلبات:
للطلبات المدفوعة أونلاين، في حال الرغبة في الإلغاء بعد شحن الطلب، سيتم استرداد المبلغ المدفوع في غضون 1-7 أيام عمل بعد عودة الشحنة إلى مستودعاتنا.
طريقة الإلغاء:
يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء لمناحل شركاء المجد عن طريق الواتساب على الرقم: +966530339189 أو عبر وسائل الاتصال الأخرى.
بعد تأكيد إلغاء الطلب وإرجاع المنتج، سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابكم خلال 1-7 أيام عمل.
علماً أننا لا نقبل إرجاع المنتجات المتضررة نتيجة لسوء الاستخدام، وأن لمتجر مناحل شركاء المجد الحق الكامل في قبول أو رفض طلبات الإرجاع بناءً على تطابقها مع الشروط والمعايير المذكورة أعلاه.
